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語音交互服務(wù)

錄音文件識別 LASR

功能特性

功能特性

應(yīng)用場(chǎng)景

應(yīng)用場(chǎng)景

語音客服質(zhì)檢
場(chǎng)景介紹

識別客服、客戶(hù)的語音,轉(zhuǎn)換(huàn)為文本。進(jìn)一步通過(guò)文本檢索,檢查有沒有違規(guī)、敏感詞、電話(huà)號(hào)碼等信息

優(yōu)勢(shì)
識別準(zhǔn)確

基於華為在客服領(lǐng)域的技術(shù)積累,使用業(yè)界最流行的端到端模型算法,識別準(zhǔn)確率高

話(huà)者分離

支持兩(liǎng)方的話(huà)者分離,自動(dòng)區(qū)分單聲道錄音中坐席、客戶(hù),提升質(zhì)檢效率

口音適應(yīng)性強(qiáng)

支持全國(guó)30+帶口音的普通話(huà)識別,識別效果好

熱詞可定製

可快速定製領(lǐng)域模型和熱詞

流量少

端側可配置過(guò)濾模型,效率高,省流量

會(huì)議記錄
場(chǎng)景介紹

對(duì)會(huì)議記錄的音頻文件,進(jìn)行快速的識別,轉(zhuǎn)化成文字,方便進(jìn)行會(huì)議記錄

優(yōu)勢(shì)
多種輸(shū)入源支持

支持單雙聲道以及採樣率8k、16k的語音識別

高效便捷

快速進(jìn)行會(huì)議記錄

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